일반질문네비게이션 오류 질문입니다

아이머큐리 m3 네비게이션을 쓰는데 몇달전부터 자꾸

tpeg viewer 오류라고 뜹니다

x눌러서 끄면 되긴 되는데 가끔씩은 그냥 꺼져서 안켜지기도 하고... 해결방법을 아시는분 계신가요?