삼성폰 구입한게 1년전인데
두달전 배터리가 너무 빨리닮아 무상교환하러갔는데
폰보자며 내폰을 이잡듯 이것저것 조회해보더니
아무이상 없다고 교체못해주겠다고 깡짜를 놓더라구요
비겁한 변명만 늘어놓고 딱 일년되는날 다시오면
교환가능하다고 어이없고 그랬는데 오늘 다시갔는데 일년되는 날이라 되겠지 하고 기대를 했는데 또 이핑계 저핑계 대네요
폰검사하자고해서 어이없어서 했더니 또 아무이상없다고
거짓말 하네요 화가나서 고래고래 소리질렀더니 한다는 소리가
재고가 없다는 거짓말을 합니다 내가 목공소에 나무가 없다는
소리와 뭐가 다르냐 그랬더니 그럼 신청해놀테니 내일 오라고
하네요 결국 세번 가게되네요
만일 내일가서도 안해주면 불질르고 올려구요
역시 여탑 3대 ** 다운 댓글 ㅋㅋ
밑에 댓글 보면 본인이 또라이 취급 당하는거 모르나? ㅋ
글쓴이님이 재수없는듯하네요ㅋㅋ 저는 그냥 자기들이 알아서 배터리 오래됐네요 하면서 교체해주던데
배터리는 소모품입니다. 1년정도 쓰셨으면 AS 대상이 아닙니다.
무상교환 무상교체 됩니다 사용설명서 보세요
나와있어요 저놈들이 핑계되면서 안해줄려고 하는겁니다
내가 핸폰은 삼성만 쓰는이유가 AS
하나는 끝내주니까 였는데 ... ㅠ
올바른 안내를 했는데 꼼시꼼사님이 다른뜻으로 받아들인거같군요
그런거 같습니다
불구경 어디로 가나요?
제가 알기론~
삼성전자 와 삼성전자서비스 는 완전 별개라고 보는게 맞구요~
전자제품(핸폰포함)은 1번 정도는 무상 서비스 받을 수 있는 금액이 포함되어 있다고 하드라구요~
TG 와 TG서비스 도 완전 별개의 회사구요~ TG 제품이 팔릴때 마다 몇%씩 해서 TG서비스로 돈을 보내준다고 하네요~
그 비용으로 서비스 해주라고, 즉, SVC회사에서는 A/S를 안해주면 안 해줄 수록 이익이 남는 구조고~
해준다고 해도~ 손해 볼건 없다는 거겠죠~
오래전 들은 얘기라 지금은 어떨지는 모르겠네요
소리지르면 조용히 밀폐된 곳으로 데려갑니다
서비스팀장이과 이야기할수있고요 계속소리지르면
계정된 법률에따라 업무방해로 고소될수있습니다
서비스기사들이 많이참는거에요 기업이미지때문에
얼마전 법이 계정되어 이유없이 소리지르고 욕하다 훅갑니다
난그냥 알아서 공짜루 해주던데 ?
어느지점인지 공개점 요즘 그런곳이 어디있나요
삼성을 편드는 것이 아니라 삼성이든 엘지든 배터리 사면 무상 보증 기간이 있고. 보통 나오는 종이 영수증은 시간이 지나면 글자가 뿌옇게 변하니, 영수증 받았을 때 사진으로 찍어 놓았다가 일년 보관하고. 필요할 때 서비스 센터 제출하던가 아니면 배터리 제조 날짜 + 3개월이내인가 최대로 그렇게 해서 계산합니다. 그 내용 자체로 보았을때. 행동 자체가 좀 앞.뒤 두서 없이 보입니다. 그냥 님의 일방적인 주장일뿐, 그 주장을 뒷받침 할 만한 근거는 전혀 안보이네요.
액정이 깨진거 베터리 교체해주는건 베터리가 액정에 붙어 있어서 액정을 교체하면 베터리는 자동 교체라고 하더라구요.
전 액정 깨진거 보험으로 수리 받으러 같더니 베터리도 새거로 자동 교환 되고 뒷판도 수리중 깨졌다고 싹 새걸로 바꿔줘서 그냥 새폰이 되어버렸네요.
삼성이 이런건 참 잘하는데 님은 속상한 케이스네요... 근데 베터리를 무상으로 교체해준다는건 오늘 알았습니다.
무상교체는 베터리가 문제로 인해서 현저하게 방전 될 때만 무상 교체로 알고 있는데요..
1년만되면 삼성폰쓰는 사람들 전부 교체해달라고 난리들이겠네;;
삼성을 쓰는 이유는 AS때문이고 대부분은 정상적으로 친절하게 바꾸주곤하지요. 심지어 편법까지 써가면서 해주기도 하고 나름 고된 업종입니다.
무턱대고 자국기업을 옹호하진 않지만 해외브랜드보다 서비스 측면은 월등히 우수한 브랜드이니 다른 센터찾아가보세요.
지금은모르겠는데 작년초까지만해도
1년이내는 교체해줘요
1년 될시점에 아는분들은 거이교체해요
대부분 난도저히 안되겠다 하면 웬만하면
다시 교체해줍니다
핸드폰 기종번호있기때문에 보증서같은것필요없어요
컴터입력하면언제 개통한것다나와요
역시 배터리는 분리형이..
이런사람들이 진상떠니 서비스업이 힘든겁니다 거참
배터리는 보증기한이 6개월 아닌가요?
기준치 이상 나오면 바꿔주지 말라고
그리고 삼성 as직원들 하청이였는데 지금 삼성 정직원으로
전환 됐습니다 그래서 더욱더 철저하게 지침 지킵니다
예전이랑 많이 변햇어요
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