골목길주차사고 ㅜㅜ

집앞 골목길에 주차를하고 낮에 자고 있는데 전화가오더군요~~ 받았더니 자기가 후진하다 차를 박았다고 나와달라고해서나가보니 뒷범퍼가 많이 찌그러지고 밀렸더군요. 보험처리한다고해서 그러라고하고 차 공업소에 입고했더니 그쪽보험회사에서 주차선이 그어진곳이아닌 불법주차기에 제과실도 10% 주장하더라구요... 어이가없는데 이런황당한경우 당해보신분 있나요?